ChatGPT научился торговаться, но клиентов ему лучше не доверять

Проверил на живом ИИ две вещи: торг и клиентский сервис. Итог — первое почти работает, второе страшнее, чем кажется.

С торгом всё весело: бот бодро сбивает цену до абсурда, уходит с «бесплатным» арбузом и норовит добавить пафоса про гарем. Как мем — топ, как стратегия — так себе 😄

А вот с клиентами — драма. В тесте бот всерьёз «спасал» ребёнка из холодильника, духовки и морозильника: подробно, с вызовом службы и реанимацией. Чем нелепее вводная, тем серьёзнее ответ. Финальный вопрос про синнабоны окончательно добивает сцену 🥐

Вывод простой: нейросеть в переписке с реальным клиентом — это рулетка. Она честно отвечает на то, что спросили, а не на то, что вы имели в виду.

Автоответы — да. Свободный чат с людьми — пока нет.